Ajouter des articles à votre panier est très simple. Tout d'abord, vous devrez vous assurer que la bonne date de départ est sélectionnée. Lorsque vous consultez la page d'un produit, vous pouvez sélectionner la date de départ correcte au-dessus des produits en cliquant sur l'icône du calendrier. La date de départ sélectionnée est également affichée dans la barre rouge en haut de la page. Ce calendrier permet de Il est également possible d'avoir plusieurs chariots de supermarché ouverts, ce qui vous permet de commander pour plusieurs jours de départ.
Une fois que vous avez sélectionné la bonne date de départ et trouvé le produit désiré, vous pouvez le commander en entrant le nombre d'unités dans le champ de saisie. A droite du champ de saisie, vous trouverez un tableau des prix. En entrant un certain nombre d'unités et en cliquant à côté du champ de saisie, le produit sera ajouté à votre panier d'achat. Vous reconnaîtrez ceci par le fait que les données à côté du panier changent dans le coin supérieur droit. Le prix, le nombre et le volume de votre panier peuvent augmenter ou diminuer. Si vous décidez d'augmenter ou de diminuer un numéro de produit, le prix correct dans la barre de prix sera utilisé automatiquement.
Lorsque vous avez ajouté un article à votre panier, vous pouvez trouver un aperçu en cliquant sur le panier en haut à droite de la page. En haut de la page, vous pouvez sélectionner les différents jours de départ. Une fois que la bonne date de départ a été sélectionnée, vous pouvez saisir un numéro de commande pour votre propre administration ou un commentaire sur votre commande.
Il est alors possible de fournir à vos produits diverses informations, telles qu'un numéro d'article, un code à barres, une description ou un prix de détail. Bien sûr, il est également possible d'ajuster les chiffres ici.
Votre commande est complète et en ordre ? Joli ! En cliquant sur confirmer, votre commande nous sera envoyée. Nous traiterons votre commande dans les plus brefs délais.
Lorsque vous avez passé une commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Cela prendra quelques minutes après avoir passé votre commande.
Avez-vous confirmé la commande manuellement ? Dans ce cas, vous devriez recevoir une confirmation de commande par e-mail en quelques minutes. Veuillez également vérifier si votre adresse e-mail est correctement configurée. Vous pouvez le faire via 'Bienvenue (nom)' et ensuite cliquer sur 'Password'.
Vous avez confirmé votre panier d'achat, votre adresse e-mail a été correctement configurée et vous n'avez pas encore reçu de confirmation de commande ? Veuillez contacter votre gestionnaire de compte, afin que nous puissions vous aider personnellement.
Si vous souhaitez apporter des modifications à la commande que vous avez passée, vous pouvez envoyer la confirmation de commande par e-mail avec les modifications à votre gestionnaire de compte. Renseignez-vous sur les possibilités. En fonction de votre demande, nous verrons ce qui est possible et nous prendrons contact avec vous.
Le statut de votre commande se trouve dans l'historique des commandes. Vous pouvez accéder à l'historique de vos commandes en cliquant sur 'Historique des commandes' via 'Bienvenue (nom)'.
Vous pouvez continuer à passer vos commandes avant un jour férié. En sélectionnant une date de départ possible, vous verrez automatiquement quels jours sont mis à votre disposition pour passer votre commande. Normalement, nous n'offrons pas de vacances comme date de départ possible. Vous remarquerez ainsi que vous ne pouvez pas sélectionner les jours fériés comme date de départ pour votre commande.
Nous vous prions d'en tenir compte à l'approche d'un jour férié. Si vous avez des questions sur les possibilités, veuillez contacter votre account manager ! Ils pourra sans doute vous en dire plus à ce sujet.
Un aperçu de votre commande peut être téléchargé au format CSV dans l'historique de vos commandes. Vous pouvez accéder à l'historique de vos commandes en cliquant sur 'Historique des commandes' via 'Bienvenue (nom)'. Vous trouverez ici un aperçu de toutes vos commandes en combinaison avec la possibilité de télécharger la commande au format CSV.
C'est ennuyeux à entendre ! Vous pouvez envoyer votre plainte par courriel avec photos, numéro de lot/numéro de commande et raison de la plainte à votre gestionnaire de compte. Ils traiteront votre plainte dans les plus brefs délais ! Veuillez noter que la réclamation doit être déposée dans les 24 heures qui suivent la réception de la commande.
Si vous êtes curieux de savoir combien de paniers et de dossiers vous avez encore ouverts, vous pouvez demander un aperçu à jour en envoyant un courriel à containers@hamiplant.nl. N'oubliez pas de mentionner votre numéro de client !
