Na het invullen van het registratieformulier wordt beoordeeld of uw aanvraag voldoet aan de EDD Plant voorwaarden. Hiervoor wordt onder andere gekeken naar de volgende onderwerpen:

• Geldig BTW-nummer
• Geldig Kamer van koophandel nummer

Verder dient u rekening te houden met een minimale afname van twee deense karren per zending. Na beoordeling nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.

Leuk dat u klant wilt worden bij ons! U kunt u zich aanmelden door het registratieformulier in te vullen op de registratiepagina. Dit formulier is te vinden wanneer u klikt op de knop ‘Registreren’ rechts bovenin de pagina. Nadat u dit formulier zo compleet mogelijk heeft ingevuld en verzonden, nemen wij uw registratie in behandeling.

Nadat u het registratieformulier heeft ingevuld en verzonden kunnen wij het in behandeling nemen. Tijdens dit proces zal er een aantal controles plaatsvinden. Dit doen wij om te kijken of het plaatsen van bestellingen geen problemen op zal leveren. Uiteraard zullen wij zeer zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens. Meer informatie over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u vinden in de Privacy Statement.

Helaas zult u nog even geduld moeten hebben… Wij nemen uw registratie zo spoedig mogelijk in behandeling. Wanneer alle gegevens zijn verwerkt zal een medewerker contact met u opnemen. Deze medewerker zal u begeleiden.

Welkom, u bent nu officieel klant bij EDD Plant ! Voordat er bestellingen geplaatst kunnen worden, moet u uiteraard eerst inloggen. Dit kunt u doen door op de knop ‘Login’ rechts bovenin de pagina te klikken. Wanneer u uw correcte gebruikersnaam en wachtwoord invoert en vervolgens op ‘Inloggen’ klikt, zult u automatisch op de homepagina terecht komen. Rechts bovenin de pagina zult u verwelkomd worden met uw naam. Gefeliciteerd, u kunt nu bestellingen plaatsen!

Is het niet gelukt om in te loggen of bent u uw wachtwoord vergeten? Onderstaand leest u hoe u dit wellicht kunt verhelpen.

Dat is vervelend! Wij proberen er alles aan te doen om u het plaatsen van bestellingen zo gemakkelijk mogelijk te maken. Krijgt u de melding dat uw gebruikersnaam of wachtwoord onjuist is? Probeer dan het volgende:

Uw gebruikersnaam is onjuist: in dit geval zult u contact op moeten nemen met de customerservice. Zij kunnen u uw gebruikersnaam vertellen, zodat u weer in kunt loggen! Mocht u niet weten hoe u in contact kunt komen met de customerservice, dan kunt u hier verder geholpen worden. Zij kunnen u uw gebruikersnaam vertellen, zodat u weer in kunt loggen.

Uw wachtwoord is onjuist: vervelend dat u uw wachtwoord bent vergeten, maar dat kan gebeuren. Onderstaand vindt u het antwoord hoe u uw wachtwoord weer kunt herstellen.

Maakt u zich geen zorgen, dat kan gebeuren. Door naast het veld waar u uw wachtwoord in kunt voeren op ‘Vergeten?’ te klikken, wordt er een pop-up geopend. Door hier uw gebruikersnaam in te vullen en op ‘Reset wachtwoord’ te klikken, wordt er een e-mail verzonden naar uw e-mailadres. In deze e-mail kunt u een link vinden naar een pagina waar uw wachtwoord opnieuw ingesteld kan worden. Door uw nieuwe wachtwoord in te voeren en vervolgens te bevestigen, kunt u vervolgens met uw huidige gebruikersnaam en nieuwe wachtwoord inloggen. U kunt weer verder met het plaatsen van bestellingen.

Lukt dit niet? Dan kunt u uiteraard contact opnemen met de customerservice. Hoe u dat doet, vindt u hier.